Unit: 5. দল আৰু সংগঠনত কাম । Work in Team & Organization
Q. No. 1. What is the standards of staff appearance in retail? (খুচুৰা ব্যৱসায়ত কৰ্মচাৰীৰ উপস্থিতিৰ মানদণ্ড কি?)
উত্তৰঃ- সংগঠন এটাত উপস্থিতিৰ মানদণ্ড বজাই ৰখাৰ বাবে সকলো বিষয়া আৰু কৰ্মচাৰীৰ ব্যক্তিগত দায়িত্ব আছে। প্ৰপত্ৰখনত নিৰ্ধাৰিত ৰূপৰ মানদণ্ড প্ৰাপ্ত কৰা সকলো কৰ্মচাৰী নিশ্চিত কৰাৰ বাবে মেনেজাৰ আৰু চুপাৰভাইজাৰ দায়বদ্ধ আৰু তেওঁলোকে য’ত প্ৰয়োজন হয় পৰামৰ্শ আৰু নিৰ্দেশনা দিব লাগে। পোছাক পিন্ধাৰ মানদণ্ড আৰু চেহেৰাৰ দ্বাৰা সংগঠনটোক কেইবাটাও লাভালাভ প্ৰদান কৰা হয়, যেনে সংগঠনৰ ব্ৰেণ্ডৰ সৈতে কৰ্মচাৰীৰ উপস্থিতিৰ সংৰেখন, চাকৰিৰ ভূমিকাৰ পেছাদাৰীকৰণ, সাংগঠনিক পৰিচয় আৰু স্বাস্থ্য আৰু সুৰক্ষাৰ উদ্বেগৰ অনুভূতি সৃষ্টি কৰা।

Q. No. 2. What is the precautions to be taken by male and female staff (পুৰুষ আৰু মহিলা কৰ্মচাৰীসকলে কি সাৱধানতা অৱলম্বন কৰিব লাগিব?)
উত্তৰঃ- পুৰুষ কৰ্মচাৰীৰ দ্বাৰা ল’ব লগা সাৱধানতা:
i. নিৰ্ধাৰিত ইউনিফৰ্মপৰিষ্কাৰ আৰু পৰিষ্কাৰ আৰু ইস্ত্ৰী কৰিব লাগে।
ii. চুলি চুটি, পৰিষ্কাৰ আৰু পৰিপাটি হ’ব লাগিব।
iii. এজনৰ চেহেৰা পৰিষ্কাৰ-মুণ্ডিত হ’ব বুলি আশা কৰা হৈছে।
iv. নখবোৰ নিয়মীয়া ব্যৱধানত পৰিপাটিকৈ কাটিব লাগে।
v. চাকৰীৰ সময়ত কাণফুলি আৰু ব্ৰেচলেট পৰিহাৰ কৰিব।
মহিলা কৰ্মচাৰীৰ দ্বাৰা ল’ব লগা সাৱধানতা:
i. দীঘল চুলি থকা মহিলা কৰ্মচাৰীসকলে চাকৰীৰ সময়ত সকলো সময়তে চুলি বাদ্ধিব লাগে। ii. চুলিত হুক কৰা কোনো ফুল বাঞ্ছনীয় নহয়।
iii. গাঢ় ৰঙৰ নখৰ ৰং আৰু দীঘল নখ পৰিহাৰ কৰিব।
iv. কোনো গধুৰ গহনা পিন্ধিব নালাগে।
v. ওলমি থকা কাণফুলি, কোলাহলপূৰ্ণ গোৰোহা আৰু চুড়ি পৰিধান নকৰিব।
vi. পাতল মেক-আপ প্ৰয়োগ কৰক।

Q. No. 3. How to greet customers? (গ্ৰাহকক কেনেদৰে সম্ভাষণ জনাব?)
উত্তৰঃ- আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকক সম্ভাষণ জনোৱাৰ ধৰণে আপোনাৰ আৰু আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ সৈতে গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতাৰ সুৰ নিৰ্ধাৰণ কৰাৰ দিশত বহুদূৰ আগুৱাই যায়। এক উষ্ম, আন্তৰিক অভিবাদনে এক ইতিবাচক প্ৰথম প্ৰভাৱ পেলাব আৰু গ্ৰাহকৰ আশংকা নাইকিয়া কৰিব। এক কাৰ্যকৰী সম্ভাষণে গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তা চিনাক্ত কৰাত সহায় কৰিব লাগে, যি বিক্ৰী কৰাৰ মঞ্চ নিৰ্ধাৰণ কৰিব পাৰে। গ্ৰাহকৰ উপস্থিতিৰ বিষয়ে অৱগত হোৱাৰ লগে লগে এটা অভিবাদন ঘটিব লাগে। যদি আপুনি গ্ৰাহকৰ সৈতে চকু ৰখা আৰু আঁতৰি চাব পাৰে, তেওঁ সামান্য অনুভৱ কৰিব পাৰে আৰু আপুনি সহায় কৰিবলৈ আগ্ৰহী নহয় বুলি ধাৰণা পাব পাৰে। যদি আপুনি আন এজন গ্ৰাহকৰ সৈতে আছে, তথাপিও আপুনি গ্ৰাহকজনক সম্ভাষণ জনাব পাৰে আৰু তেওঁক জনাব পাৰে যে আপুনি যিমান সম্ভৱ সোনকালে তেওঁৰ সৈতে থাকিব। অন্যথা গ্ৰাহকে ভাবিব পাৰে যে আপুনি তেওঁৰ বাবে অত্যাধিক ব্যস্ত আৰু এৰি যোৱাৰ সিদ্ধান্ত ল’ব পাৰে। গ্ৰাহকক স্বাগতম জনোৱাৰ উপৰিও, এক কাৰ্যকৰী সম্ভাষণে গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তা উন্মোচন কৰাত সহায় কৰে। উদাহৰণ স্বৰূপে, যদি আপুনি জোতাৰ দোকানএখনত কাম কৰে, তেন্তে কওঁক, “আজি আপুনি কেনে ধৰণৰ জোতা বিচাৰি আছে?” যদি আপুনি গ্ৰাহকজনক চিনি নাপায়, আপুনি ক’ব পাৰে, “আপুনি ইয়াত আগতে আছিলনে?” যদি উত্তৰটো নহয়, ই গ্ৰাহকক প্ৰতিষ্ঠান আৰু ইয়াৰ সামগ্ৰীৰ বিষয়ে কৈ সংলাপ আৰম্ভ কৰাৰ সুযোগ দিয়ে।

Q.No. 4. A salesperson in greet time what should do. (অভিবাদনৰ সময়ত এজন বিক্ৰেতাই কি কৰা উচিত।)
উত্তৰঃ- i. চকুৰ সম্পৰ্ক স্থাপন কৰক – ই এক সংযোগ সৃষ্টি কৰে আৰু লগতে আপোনাক নিশ্চিত কৰে যে তেওঁলোকে আপোনাকো দেখিছে।
ii. বন্ধুত্বপূৰ্ণ শাৰীৰিক ভাষা আছে – আপুনি নমনীয় হোৱা, গ্ৰাহকৰ ফালে পিঠি দিয়া আৰু পিছফালৰ পৰা গ্ৰাহকৰ ওচৰলৈ যোৱা পৰিহাৰ কৰা উচিত।
iii. আপোনাৰ সময় লওঁক – আপোনাৰ দোকানত কোনোবাই খোজ কাঢ়িলে আপুনি নমস্কাৰ কোৱাৰ প্ৰয়োজন বুলি লগে লগে অনুভৱ নকৰিব। সেইবোৰ আপোনাৰ দোকানত থাকিব লাগে – কেৱল আপোনাৰ দুৱাৰৰ মাজেৰে খোজ কাঢ়ি যোৱাই নহয় – আপুনি নমস্কাৰ জনোৱাৰ আগতে।

Q. No. 5. How to communicate with a valued customer?(মূল্যৱান গ্ৰাহকৰ সৈতে কেনেদৰে যোগাযোগ কৰিব লাগে?)
Ans.- যেতিয়া আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলে মূল্যৱান অনুভৱ কৰে, তেওঁলোকে আপোনাৰ ব্যৱসায়ৰ প্ৰতি নিষ্ঠাৱান থাকে। নিষ্ঠাৱান গ্ৰাহকসকলে আপোনাৰ ব্যৱসায় তেওঁলোকৰ বন্ধু আৰু সহকৰ্মীসকলক ভাগ বতৰা কৰি আপোনাক নতুন গ্ৰাহক প্ৰাপ্ত কৰাত সহায় কৰে। তেওঁলোকে আপোনাৰ বাবে বিনামূলীয়া মুখৰ বিপণন কৰে আৰু ইয়াৰ ফলস্বৰূপে, আপোনাৰ ব্যৱসায় বৃদ্ধি হয়। সেয়েহে, আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক মূল্য দিব লাগিব আৰু তেওঁলাকক বিশেষ অনুভৱ কৰাব লাগিব। তলত এনে কৰাৰ পাঁচটা উপায় দিয়া হৈছে।
I. 1. “ধন্যবাদ” বুলি কওঁক:- আপোনাৰ সৈতে ব্যৱসায় কৰাৰ বাবে আপোনাৰ প্ৰশংসা প্ৰকাশ কৰক আৰু আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক ধন্যবাদ জনাওক। আপুনি তেওঁলোকৰ পৰৱৰ্তী ক্ৰয়ৰ বাবে বন্ধৰ দিনত কাৰ্ড বা ইমেইলযোগে কুপন প্ৰেৰণ কৰি তেওঁলোকক ধন্যবাদ জনাব পাৰে। লগতে যদি আপোনাৰ ওচৰত এই তথ্য থাকে তেন্তে আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ জন্মদিন বা বাৰ্ষিকীৰ দিনবোৰ উদযাপন কৰিবলৈ নাপাহৰিব। ব্যৱসায় কৰাটো সদায় নতুন গ্ৰাহক অনাৰ বিষয়ে নহয় কিন্তু বিদ্যমান গ্ৰাহকসকলক ৰখাৰ বিষয়েও। সেয়েহে আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক মনত ৰাখিব।
II. মনোযোগ দিয়ক:- আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ অনুসন্ধানৰ প্ৰতি মনোযোগ দিয়ক। গ্ৰাহকসকলে আপোনাৰ সৈতে যোগাযোগ কৰিবলৈ বিভিন্ন চেনেল ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে, আপুনি সেই সকলোবোৰ ট্ৰেক কৰিব লাগিব আৰু সঁহাৰি দিব লাগিব। মূল নিয়ম হৈছে গ্ৰাহকৰ সমস্যাবোৰ 24 ঘণ্টাৰ ভিতৰত সমাধান কৰা। লগতে গ্ৰাহকৰ কলৰ উত্তৰ দিবলৈ আপোনাৰ সদায়ে ব্যৱসায়ৰ সময়ত কৰ্মচাৰী উপলব্ধ থাকিব লাগিব, আপুনি ইমেইল, চেট মেচেজ বা ছ’চিয়েল মিডিয়া বাৰ্তাৰ সঁহাৰি দিবলৈ স্বয়ংক্ৰিয় সঁজুলিৰ সুবিধাও ল’ব পাৰে।
III. মতামত শুনিব:- আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলে তেওঁলোকৰ অনুসন্ধান আৰু মতামত শুনি কি ভাল পায় আৰু অপছন্দ কৰে জানিবলৈ চেষ্টা কৰক। যদি আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয়তা অনুসৰি আপোনাৰ সামগ্ৰী বা সেৱা আপডেট কৰিব পাৰে, তেনেহ’লে আপুনি অধিক সফল ব্যৱসায় হ’ব পাৰে।
IV. চিআৰএম ব্যৱহাৰ কৰক:- চিআৰএম সঁজুলিৰ সুবিধা লওক আৰু গ্ৰাহকৰ ভিআইপি তালিকা এখন সৃষ্টি কৰক। আপুনি এই ভিআইপি গ্ৰাহকসকলক বিশেষ ৰেহাই দিব পাৰে বা কেৱল তেওঁলোকৰ বাবে এটা অনুষ্ঠান আয়োজন কৰিব পাৰে। আপোনাক আটাইতকৈ বেছি ব্যৱসায় দিয়া গ্ৰাহকসকলক ধন্যবাদ জনোৱাৰ বাবে ভিআইপি তালিকা থকাটো প্ৰতিটো ব্যৱসায়ৰ বাবে অতি আৱশ্যক।
V. উপস্থাপনযোগ্য হ’ব:- সদায় ব্যৱসায় হিচাপে উপস্থাপনযোগ্য হ’ব। ইয়াৰ অৰ্থ হৈছে যে আপোনাৰ কৰ্মক্ষেত্ৰ আৰু কৰ্মচাৰীসকল পৰিষ্কাৰ, পৰিপাটি আৰু পেছাদাৰী হ’ব লাগে। যদি আপোনাৰ এটা অনলাইন ব্যৱসায় আছে, আপোনাৰ ৱেবছাইট আৰু ম’বাইল এপ্পসদায়ে শেহতীয়া প্ৰযুক্তিৰ সৈতে আপডেট কৰিব লাগে।

Q.No. 6. How to work as a team? (দল হিচাপে কেনেদৰে কাম কৰিব লাগে)
উত্তৰঃ- যেতিয়া আপুনি খুচুৰা পৰিৱেশত কাম কৰে আপুনি এটা দলৰ অংশ হ’ব, যদি আপুনি সৰু দোকান এখনত কাম কৰে ই কেৱল কেইজনমান সদস্যৰ সৈতে এটা দল হ’ব পাৰে, ডাঙৰ দোকান এখনত অৱশ্যে বহুতো দল থাকিব পাৰে যিয়ে ইজনে সিজনৰ সৈতে কাম কৰিব লাগিব, যেনে চুপাৰমাৰ্কেটৰ ফল আৰু পাচলি আৰু মাংস বিভাগ এটা দলৰ অংশ হোৱাৰ অৰ্থ এইটো নহয় যে আপুনি কৰ্মস্থানৰ বাহিৰত ইজনে সিজনৰ সৈতে মিলামিছা কৰিব লাগিব, অৱশ্যে প্ৰায়ে ভাল দলৰ সৈতেও এনে হয়। অৱশ্যে, আপুনি এইদৰে ক’ব লাগিব:
i. ইজনে সিজনক সমৰ্থন কৰক
ii. ফলাফল বা লক্ষ্য প্ৰাপ্ত
iii. কাৰ্যকৰীভাৱে যোগাযোগ কৰক
iv. বিবাদ সমাধান কৰিবলৈ সক্ষম হওক।
দলৰ প্ৰতেজন সদস্য এইবোৰ প্ৰাপ্ত কৰাত সহায় কৰাৰ বাবে দায়বদ্ধ।

Q. No. 6. How to sharing work-related information with colleagues? (সহকৰ্মীসকলৰ সৈতে কাম সম্পৰ্কীয় তথ্য কেনেদৰে ভাগ বতৰা কৰিব লাগে?)
উত্তৰঃ- ৰিটেইল দোকান এখেনত, কাম সম্পৰ্কীয় তথ্য ডাটা বা ফাইলৰ ৰূপে ভাগ বতৰা কৰিব পাৰি; দলৰ সদস্যসকলৰ মাজত তথ্য আদান-প্ৰদান অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ, আৰু ইয়াক আটাইতকৈ অত্যাৱশ্যকীয় পৰিচালনা সঁজুলি হিচাপে গণ্য কৰা হয়।
ৰিটেইল দোকান এখনত কাম সম্পৰ্কীয় তথ্য বিভিন্ন মাধ্যমৰ জৰিয়তে ভাগ-বতৰা কৰিব পাৰি যাক নিম্নলিখিত ধৰণে তালিকাভুক্ত কৰা হৈছে:

• বিভাগীয় সভা: সহকৰ্মীসকলৰ সৈতে তথ্য ভাগ বতৰা কৰাৰ বাবে ই আটাইতকৈ কাৰ্যকৰী। বিভাগীয় সভাত, সকলো অংশগ্ৰহকাৰীয়ে তেওঁলোকৰ ধাৰণাবোৰ ভাগ বতৰা কৰাৰ আৰু ব্যৱসায় প্ৰক্ৰিয়া এটাৰ সৈতে সম্পৰ্কিত সমস্যাবোৰ সমাধান কৰাৰ সমান সুযোগ পায়।
• ইণ্টাৰনেট: আন এক অতি কাৰ্যকৰী যোগাযোগ যি কৰ্মচাৰীসকলক কাম সম্পৰ্কীয় তথ্য অতি সহজে আৰু দ্ৰুততাৰে ভাগ-বতৰা কৰাত সহায় কৰে।
• বুলেটিন: ব্যৱসায় প্ৰক্ৰিয়া বা সংগঠনৰ নিয়ম আৰু নীতিৰ যিকোনো পৰিৱৰ্তন সম্পৰ্কে কৰ্মচাৰী সকলক অৱগত কৰাৰ বাবে লিখিত জাননী আৰু বুলেটিন হৈছে ভাল সঁজুলি।
• ষ্টেট শ্বীট: এই যোগাযোগ মুখ্যতঃ যিকোনো সংগঠনৰ একাউণ্ট বিভাগত বিত্ত, মানদণ্ড আৰু অন্যান্য গুৰুত্বপূৰ্ণ প্ৰতিবেদন ভাগ বতৰা কৰাৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হয়।

Q. No. 7. How to develop Effective Team Communication Strategies? (কাৰ্যকৰী দল যোগাযোগ ৰণনীতি কেনেদৰে বিকশিত কৰিব লাগে?)
Ans:-

• নিয়মীয়া দলৰ সভা: দলবোৰে সমস্যা আৰু সফলতাৰ বিষয়ে কথা পাতিবলৈ প্ৰতি সপ্তাহত এক নিৰ্ধাৰিত সময়ত পাক্ষিক বা মাহিলীত মিলিত হ’ব লাগে। এই দলৰ সভাবোৰক এক অগ্ৰাধিকাৰ অনুষ্ঠান হিচাপে চোৱা উচিত আৰু আন কিবা আহিলে বাতিল কৰিব নালাগে।
• সদস্যসকলে তেওঁলোকৰ ধাৰণা দিয়াৰ অন্যান্য সুযোগ: এইটো এটা পৰামৰ্শ বাকচ বা নিয়োগকৰ্তাৰ অৱদান আঁচনিৰ ৰূপত হ’ব পাৰে।
• দলৰ সদস্যসকলক তেওঁলোকৰ ধাৰণাবোৰ জাহিৰ কৰিবলৈ বিভিন্ন উপায় উপলব্ধ কৰিব লাগিব: এটা দল বহুতো ব্যক্তিত্বৰে গঠিত আৰু কিছুমানে ৰাজহুৱাভাৱে অৱদান আগবঢ়োৱাৰ ক্ষেত্ৰত কম বেছি পৰিমাণে আৰামদায়ক হ’ব পাৰে।
• দলৰ আন সদস্যসকলৰ বাবে সহজ প্ৰৱেশাধিকাৰ: যোগাযোগৰ এক নেটৱৰ্ক, যেনে টেলিফোন, ইমেইল বা এছ.এম.এছ. ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে, বিশেষকৈ যদি দলটো বিভিন্ন স্থানত থাকে।
• এক পৰিৱেশ যি মুকলি আলোচনাক উৎসাহিত কৰে: দলৰ সদস্যসকলৰ মাজত সমস্যা থাকিলে এইটো উপযোগী হ’ব পাৰে।
• 
  Q. No. 8. Describe the main reasons for conflicts at work place. (কৰ্মস্থানত বিবাদৰ মুখ্য কাৰণবোৰ বৰ্ণনা কৰা।)
  উত্তৰঃ- কৰ্মস্থানত বিবাদৰ মুখ্য কাৰণ নিম্নলিখিত ধৰণে তালিকাভুক্ত কৰা হৈছে:
• বিৰোধী সম্পদ: যেতিয়া দুই বা ততোধিক কৰ্মচাৰীয়ে একেটা সম্পদ একেটা সম্পদ প্ৰাপ্ত কৰিব লগা হয় তেতিয়া বিবাদ হয়।
• বিৰোধী শৈলী: বিভিন্ন কৰ্মচাৰীৰ কৰ্মশৈলীৰ সংঘৰ্ষ হ’লে বিবাদ হয়।
• অপ্ৰত্যাশিত নীতিৰে: যেতিয়া আঁচনিবোৰ কৰ্মচাৰীসকলক স্পষ্টভাৱে কোৱা নহয় তেতিয়া বিবাদ হয়।
• বিৰোধী লক্ষ্য: যেতিয়া লক্ষ্যটো মেনেজাৰৰ দ্বাৰা স্পষ্টভাৱে নিৰ্ধাৰণ কৰা নহয় তেতিয়া বিবাদ হয়।

Q. No. 9. What is the strategies for Effective Team Work. (কাৰ্যকৰী দলৰ কামৰ ৰণনীতি কি?)
Ans.-

• কামটোৰ সৈতে দলৰ আকাৰ আৰু সম্পদৰ সংৰেখন
• কামটোৰ পাৰস্পৰিক মালিকীস্বত্বৰ অনুভূতি বিকাশ আৰু ইয়াৰ সফলতাৰ বাবে যৌথ দায়বদ্ধতা
• দলৰ সদস্যসকলৰ দ্বাৰা প্ৰচেষ্টাৰ সমকালীনকৰণ
• এক অংশীদাৰী দৃষ্টিৰে বিকাশমূলক দলৰ লক্ষ্য

Q. No. 10. How to build healthy relationship with colleagues? (সহকৰ্মীৰ সৈতে স্বাস্থ্যকৰ সম্পৰ্ক কেনেদৰে গঢ়ি তুলিব লাগে?)
উত্তৰঃ- বিভিন্ন উপায় আছে য’ত আপুনি কৰ্মস্থানত আপোনাৰ সকলো সহকৰ্মীৰ সৈতে এক স্বাস্থ্যকৰ সম্পৰ্ক গঢ়ি তুলিব পাৰে। এই উপাবোৰ নিম্নলিখিত ধৰণে তালিকাভুক্ত কৰা হৈছে:

• সভাত ভাগ বতৰা কৰক:- আপোনাৰ জ্ঞান আৰু দক্ষতা আপোনাৰ সহকৰ্মীসকলৰ সৈতে ভাগ বতৰা কৰক।
• নম্ৰতাৰে কওঁক:- আপোনাৰ সহকৰ্মীৰ সৈতে কোমল ভাষাত কথা পাতক।
• সহায়ক হওক:- চিন্তা দেখুৱাওক আৰু সদায়ে আপোনাৰ সহকৰ্মীসকলক সহায় কৰক
• সহযোগিতা কৰক:- আপোনাৰ সহকৰ্মীসকলক এটা দলৰ সহযোগত কাম কৰিবলৈ কওঁক
• প্ৰশংসা কৰিব:- আপোনাৰ সহকৰ্মীসকলক তেওঁলোকৰ উৎপাদনশীলতাৰ বাবে প্ৰশংসা কৰক।

Q. No. 11. How to work on Developing Skills? (দক্ষতা বিকাশৰ ওপৰত কেনেদৰে কাম কৰিব লাগে?)
উত্তৰঃ- এজন বিক্ৰী সহযোগী হিচাপে, আত্ম-বিকাশৰ বাবে আপোনাৰ ব্যস্থিগত কাৰ্যসূচী থাকিব লাগিব। এক মনোৰম আৰু আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তিত্বে আপুনি বিক্ৰী এটা চম্ভালিবলৈ কেনেদৰে প্ৰতিফলিত কৰিব আৰু শেষত আপোনাক সফল হোৱাত সহায় কৰিব। আপুনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্ৰবোৰ এটা বা একাধিক বাছনি কৰিব পাৰে আৰু সেইবোৰৰ ওপৰত কাম কৰিব পাৰে:

• সম্পৰ্ক
• জ্ঞানৰ আধাৰ
• সময় ব্যৱস্থাপনা
• উপস্থাপন
• যোগাযোগ

Notes prepared by

Imranul Hasan Sk (Vocational Teacher, Retail Trade)

HN Seminary HS School, Bagribari, Dhubri.
M-8638398171.